「どこに頼めばいいのかわからない…」
「せっかくリフォームするなら失敗したくない」
こうした声は、私たちが日々お客様からいただくご相談の中でも、とても多いお悩みです。
リフォームは、暮らしをより良くするための大切な機会である一方で、「やってみたら思ったのと違った…」という後悔も起きやすい分野です。
そこで今回は、地域密着でリフォームに携わる私たちの立場から、リフォームで失敗しないために大切な考え方や進め方のポイントを、実例を交えながらご紹介いたします。
この記事の結論
【目次】
なぜリフォームの失敗は起きてしまうのか？
リフォームを検討された方の中には、
- 仕上がりが思っていたのと違う
- 使い勝手が以前より不便になった
- 思ったより費用がかさんだ
といった“後悔の声を耳にされたことがあるかもしれません。
その多くは、「情報の不足」「事前のすり合わせ不足」「業者との相性ミスマッチ」に起因しています。
リフォームは、決まった正解があるものではありません。
お住まいの状況やご家族の暮らし方、ご予算によって、最適な形は異なります。
だからこそ、お客様としっかり向き合い、丁寧に話し合いながら進めることが何より大切だと、私たちは考えています。
地域密着リフォーム会社が考える「失敗しないための7つのポイント」
Point①リフォームの目的を明確にする
「古くなったからなんとなくリフォームしたい」ではなく、
「日常のどんな不便を解消したいか」「どんな暮らし方を叶えたいか」を具体的にしてみてください。
たとえば──
- 子育て中で家事動線を効率化したい
- 将来に備えてバリアフリーにしておきたい
- 来客を気にせずくつろげるリビングにしたい
私たちは、そうした背景にある“暮らしの理想を丁寧にヒアリングしたうえで、最適なご提案をさせていただいております。
Point②価格比較より「納得できる説明」を重視する
リフォームの際には、相見積もりをとる方も多いと思います。
もちろん金額は大切な要素ですが、同じ内容でも材料や施工内容の丁寧さで結果は変わります。
当社では、お客様の疑問や不安にしっかり耳を傾けながら、メリットだけでなく注意点も含め、ご納得いただけるように丁寧にご説明することを心がけています。
何のためのリフォームなのかが共有できていれば、
金額だけでなく、提案の中身そのものが「安心できる」と感じていただけるはずです。
Point③地域密着型の強みを活かす
私たちのような地域密着の会社は、「家の構造・街の特性」に精通しています。
たとえば…
- 地元の職人さんとの連携
- 築年数の古い住宅に多い基礎や屋根の問題
- 自治体ごとの助成金や申請の流れ
など、全国対応の会社にはない“地域ならではの知見を活かしたご提案が可能です。
また、工事後もすぐに駆けつけられる距離感も、私たちの強みのひとつです。
Point④図面だけでなく「暮らしのイメージ」を共有する
リフォームの図面やパースは、完成形を想像する大切なツールです。
ただ、より大切なのは「その空間でどんな風に暮らしたいか」の共有です。
- 朝の支度をスムーズにしたい
- 休日は家族でリビングで映画を観たい
- 掃除がしやすく、スッキリ暮らしたい
そうした生活シーンまでお聞かせいただければ、単なる設備の更新ではなく、暮らしを快適にするご提案ができると考えています。
Point⑤スケジュールと生活への影響を事前に確認する
工期や仮住まいの必要性は、お客様の生活に大きく関わる部分です。
そのため、当社では…
- 着工から完工までのスケジュール提示
- 工事中の生活動線や近隣の影響への配慮
- グループ会社 仮住まいのご紹介 住みながらのリフォームが可能か相談
などを、できる限りわかりやすくご説明し、安心していただける進め方を心がけています。
Point⑥補助金・助成金の活用も視野に入れる
省エネやバリアフリーなど、目的に応じて各種補助制度が利用できるケースがあります。
- 住宅省エネ2025キャンペーン
- 介護保険制度を活用した住宅改修費（さいたま市のみ）
- 各自治体の独自助成制度（例：工事費の一部助成など）
補助金制度は年によって内容が異なり、申請時期や条件も細かく決まっています。
当社では、そうした制度を\\「使えるかどうか」だけでなく「使うべきかどうか」も含めて一緒に考え、ご案内しております。\\
Point⑦工事後のもしもにも備える体制があるか確認を
リフォームは完成して終わりではありません。
万が一の不具合やメンテナンスの対応こそ、お客様にとって本当の安心につながると私たちは考えます。
- 工事保証の内容や期間
- アフターの窓口対応
- 地元だからこその“すぐに駆けつける対応
こうした体制を明確にしておくことが、長く快適に住まうための土台になります。
よくある質問（FAQ）
Q.部分リフォームでも相談できますか？
A. はい、もちろん可能です。水栓交換やトイレの交換など、「ちょっと気になっていた」を放置しないことが大切です。
Q. まだ検討段階ですが、相談だけでも大丈夫ですか？
A. もちろんです。「まずは話を聞いてみたい」という段階からお手伝いできるのも、地域密着の私たちならではの強みです。
Q. 他社の見積りがあるのですが、比較してもらえますか？
A. はい、内容を一緒に確認しながら、ご納得いただけるかどうかの視点でご説明差し上げます。 無理におすすめすることはありませんのでご安心ください。
まとめ｜安心できるご相談から、理想の住まいづくりを
リフォームは、今ある住まいをより快適に、安心して暮らしていくための大切な機会です。
そして、正解は一つではありません。
私たちは、お客様とじっくり向き合いながら、
「本当に暮らしが変わった」と感じていただけるリフォームを目指しています。
どんなご相談でも構いません。まずはお話をお聞かせください。
お客様の“こうありたいという気持ちに寄り添い、最善のかたちをご提案させていただきます。
私たちが誠心誠意 ご対応させていただきます
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三光ソフランのリフォーム営業は現場施工に携わっていたものも多く、確実な現場調査とご満足いただける工事プランをご提案いたします。 単純な商品の入替えではなく、デザイン性のこだわりやご相談をお持ちのお客様には専門知識を持つコーディネーターがご対応いたします。 |
アクセス
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住所三光ソフラン株式会社 宮原支店 リフォームショールーム 埼玉県さいたま市北区宮原町2-49-19 フリーダイヤル 0120-150-770 （併設）住まいの情報館・アパマンショップ宮原店 |
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